以下是2025年以星航运(ZIM)海运订舱流程的完整说明，综合各平台最新操作规范整理：

一、订舱准备‌

货物信息确认‌

提供中英文货物品名（需包含材质/用途，如“不锈钢厨房刀具”）、毛重（精确至小数点后两位）、体积、包装形式（整箱/拼箱）及HS编码。

危险品需额外提交MSDS、UN编号及包装性能单。

选择订舱方式‌

官网直订‌：登录ZIM官网使用“Track & Trace”功能创建订舱单，支持提单号/订舱号实时追踪。

货代合作‌：通过ZIM授权代理提交订舱委托书（Booking Note），需验证代理资质及航线覆盖能力。

二、订舱操作‌

提交订舱委托书‌

填写电子托书（需包含发货人/收货人完整地址、箱型/数量、运输条款FOB/CIF等），特别注意收货人拼写与贸易合同一致。

附加文件：商业发票、装箱单、危险品证明（如适用）。

获取S/O（Shipping Order）‌

ZIM审核后发送S/O，核对船名航次、截单时间（通常为ETD前5天）、截港时间（ETD前2天）及提柜地点。

特殊要求（如冷藏箱温度设定）需在S/O备注栏明确标注。

三、提柜与装箱‌

空箱提取‌

车队凭S/O至指定堆场打单，获取设备交接单（EIR）及铅封。提柜时检查箱体状况（破损、清洁度），拍照留存争议凭证。

免费用箱期‌：ZIM提供5天免费用箱期（含提箱+返箱），超期按$40/天计费。

货物装箱‌

工厂装货后施加铅封，重箱返回海关监管堆场。拼箱货物需按ZIM指定仓库流程操作，禁止自行拼装。

装柜后需过磅称重，超重（20GP>28吨/40HQ>26.5吨）将产生$200-500罚款。

四、单证与报关‌

提单信息确认‌

通过ZIM官网“提单模板”系统提交发货人/收货人信息、货物描述，支持批量导入历史数据。

截单前需完成VGM（集装箱总重）申报，官网提供实时校验工具。

报关与装船‌

提供预配舱单（含箱封号、货物毛净重）至海关系统，堆场发送运抵报告后启动报关。

必须在ZIM截关时间（ETD前1天18:00）前完成海关放行，否则面临甩柜风险。

五、费用结算与提单签发‌

运费支付‌

核对费用明细（海运费+THC+封条费+文件费），ZIM支持官网在线支付或TT电汇。

拼箱货按CBM/吨取高计费，最低收费1CBM起。

提单获取‌

选择正本提单（需到ZIM柜台签收）或电放提单（提交保函后2小时内生效）。

提单签发后可通过官网“Track & Trace”实时追踪集装箱位置及ETA更新。

关键操作提示‌

甩柜预警‌：ZIM船舶装载率超95%时可能临时甩柜，建议ETD前3天确认最终舱位。

争议处理‌：铅封异常/箱体损坏需在提柜24小时内邮件提交证据至ZIM客服邮箱claims@zim.com。

特殊货物‌：超尺寸货（OOG）需额外提交装卸方案及绑扎证明，审批周期3-5工作日。