一、订舱前准备‌

注册账号‌：

企业需提供营业执照或历史提单记录注册马士基官网账号（TWILL账号可直接申请）。

新账号需1-2个工作日审核通过后方可使用。

明确货物信息‌：

包括货物品名、性质（如普货/危险品）、重量/体积、包装形式等。

整柜运输需选择箱型（20GP/40HQ等），拼箱需确认最低起运量。

选择服务模式‌：

整箱（FCL）或拼箱（LCL）、门到门（DDP）或港到港（CY）服务。

二、提交订舱委托‌

电子订舱‌：

登录马士基官网（www.maersk.com），在“订舱”模块新建订单。

填写起运港（POL）、目的港（POD）、预计离港日期（ETD）、箱型/箱量等基础信息。

纸面订舱‌：

使用马士基空白订舱单或自定义格式，填写完整信息（含联系人、电话、邮箱）后提交至马士基前台。

前台审核后发放订舱号并盖章确认。

三、订舱操作流程‌

填写详细信息‌：

单证信息‌：选择提单类型（正本提单或电放）。

各方信息‌：录入发货人（Shipper）、收货人（Consignee）、通知方（Notify Party）信息，支持新建或选择已有档案。

货物与费用‌：填写HS编码、货物描述、付款方式（PP预付/CC到付）。

附加服务选择‌：

可勾选增值服务（如VGM提交、保险、内陆运输）。

提交与确认‌：

核对信息无误后提交，系统生成订舱确认书（S/O）。

预配信息（含船名、航次、截单/截港时间）通常在开船前15天发送。

四、文件提交与确认‌

提单样本提交‌：

在“提单样本提交”界面完善单证信息，需在截单前完成。

VGM提交‌：

在货物装箱后通过官网录入集装箱毛重（VGM），与舱单一并提交。

费用核对与支付‌：

船开后收到账单，按合同约定方式（线上支付或线下汇款）结算。

五、后续操作‌

提柜与装箱‌：

根据预配信息安排拖车提柜（整柜）或送货至指定仓库（拼箱）。

装箱后需在截港时间前返场，并提供装箱单、回箱单等文件。

报关与装船‌：

货代协助完成报关，海关放行后货柜装船。

提单获取‌：

开船后约1周内签发正本提单或电放提单，通过官网或邮件发送客户。

六、注意事项‌

截单截港时间‌：

严格按预配中的截单（SI截止）、截港（CY Closing）时间操作，逾期可能导致甩柜。

退关处理‌：

需在开船前以书面形式通知马士基客户服务部，否则需承担相关责任。

费用透明度‌：

官网可实时查询FIXED价格（固定时段）或航次特价，后者需绑定具体船期。